2017年2月20日，锦程物流网网络采编对我司总经理廖总进行了一次网络采访。本次人物访谈已经在锦程物流网上发布，现在将采访稿内容逐一公布，让朋友们对于鹏通领路人有个全面的了解，也增强和鹏通合作的信心。

以下是锦程物流网采访鹏通总经理专访内容：

一、个人信息

Q:请告诉我您的教育背景是什么？

A:毕业于广州大学数学与金融数学专业，目前就读于暨南大学工商管理硕士（EMBA）。

Q:大学毕业后您的工作经历有哪些？

A:大学毕业后，在一家货运公司工作三年,从业务员做到经理。2005年开始创 业，成立鹏通国际货运代理有限公司。

Q:您平时都有哪些个人兴趣爱好呢？

A:运动，看书，品茶。

Q:您认为事业成功的标志是什么？金钱？社会地位？权利？成就感？

A:追求事业成功是人生的追求之一，事业成功不等于人生成功。对于事业成功的标志，我一点也不忌讳就是取得巨大的金钱财富，但前提是取之道。

Q:什么原因促使您创办贵公司？您希望成就一番什么样的事业？

A:不想当将军的士兵不是好士兵，选择创业，认为自己可以为社会创造更大的财富。鹏通发展了10多年，对于未来，我希望公司可以做大做强，做一个经得起市场，道德和法律考验的企业，受人尊重的企业。

Q:您在生活中或工作遇到过哪些挫折，并且是如何战胜挫折的？

A:生活和工作中无时无刻不存在挫折，或大或小，每个人的成长就是战胜挫折的过程。能力和心态是战胜挫折的无上法宝，所以我本人一直保持乐观积极的心态，不断提升自己的个人能力，无论是经营公司的能力还是自我调节的能力。

Q:您在面对人际关系、内部矛盾是如何处理的？

A:面对错综复杂的人际关系，我的原则是坦诚相待，义高于利。化解公司内部矛盾，前提是要有共同的目标，有共同的价值观，剩下的就靠协调。

Q:您认为现在的工作中展现了您的哪些能力或优势？同时，您又对哪些问题感到不适应？需要通过什么途径来提高自己所欠缺的能力？参加培训？读书？

A:能力和优势交给别人去评判吧！有追求的人，无时无刻不在寻找自身的缺点，而不是为自己的所谓优点而沾沾自喜。要说我的困惑，就是缺乏宗教和哲学中的智慧。提高自身的能力，有很多方法，读书，培训，虚心向周围的人学习，都会让我受益匪浅。

二、企业（行业）方面

Q:公司创建初期、现状与未来发展方向？

A:创建时间：2005年，地点：东莞，初创人员:3人。截止2017年1月，鹏通目前有上海，东莞，佛山，香港，广州5家公司，在职员工约120人。未来，我们需要将鹏通建设成布局全国乃至全球的顶级物流供应链公司。

Q:您认为公司核心优势有哪些？

A:鹏通的核心优势有:

第一:10多年一直从事进口清关及进口物流的服务，有经验优势，也有操作优势。

第二:鹏通有优秀的企业文化和端正的企业核心价值观，这种软实力支持鹏通能在市场上立足并取得很好的发展势头。

Q:您认为作为企业领导人最重要的是什么？魄力？合作？

A:这是个学术问题，普遍认为领导人必须具备有坚强的信念，懂得尊重，有涵养，乐于奉献，敢于承担责任，有决断力，自我控制及调节，不断学习，沉着冷静，懂得授权，胸怀宽广。而在我看来最最重要的就是授权，决断和胸怀。

Q:您认为什么样的员工是好员工？您希望与什么样的人合作？

A:好员工都是有担当的人，有责任感，有对企业的自豪感！跟我合作的人，无论的客户，供应商，同事还有投资人，希望是有共同的目标，对经营企业，做生意，做人等方面有相同的认知。

Q:贵公司2017年设定了哪些目标，如何一步步推进？

A:2017年，我们的目标将是扩大市场占有率，将2016年的营业额提升一倍。为了完成这个目标，我司主要从几个方面着手。第一，提升公司管理水平，用科学的管理方法优化人力资源，优化服务流程；第二，适当时候增加服务网点，提升本地客户的服务体验；第三，用公司文化和核心价值观作为旗帜，提高员工的工作热情和团队向心力，更加努力的提升公司品牌知名度和市场的认可度。

Q:贵公司2016年预期目标和实际目标完成情况，有哪些印象深刻，从中得到哪些经验与教训，还有哪些不足的地方需要改进？

A:2016年，我司圆满的完成了既定的工作计划和业绩目标，对此很感谢各个岗位同事辛勤的付出。公司能够100%完成全年工作目标，有赖于上下齐力协力，深刻体会了习总在2017年元旦致辞中所说“上下同欲者胜”的精神。

当然，在完成年度目标的同时，我们也深感市场在不断的变化。这个是加速变革的时代，进出口物流行业亦如此，跨境电商物流突起，资本大鳄加入国际物流行业的使得竞争加剧，无不成为我司面对的现实问题，一旦不能做好在趋势中的应变，有可能使公司十几年积累的行业优势慢慢被消耗，导致前功尽弃。

Q:2017年国内物流与国外物流的发展趋势？机遇或压力？

A:在国际物流方面，由于全球经贸关系没有明显的向好，国际物流行业的不确定因素依然存在，连船东都削减运力乃至破产重组，处于中下游的货代企业，进出口代理企业受冲击也不小，生存成为现实问题。

从我司专业从事的进口代理行业来讲，由于中国国内产业结构升级及消费观念的转变，人民币走向国际化和持续被看好的国内经济，增加了中国市场对全球产品的消费能力，比如水果，食品，高端制造业设备，先进的仪器仪表，高端消费品，汽车及零配件等各行业的进口量将会持续增加，这对我司进口代理来说是难得的发展机遇。2017年以及未来几年，国内国际物流首先面对的是电商物流的异军突起，各传统物流公司都必须做好充分的应对准备。

Q:您对2017年物流市场的预期？物流企业应该如何应对？

A:物流市场是一个很大的范畴，由于我司从事的只是国际物流其中的一部分，我仅能对中国的进口物流市场发表个人见解。

毫无疑问，2017年进口市场还是升温的。同时，市场需求将是更加的多样化，海关商检的申报及监管更加信息化。对于以上的预期，我想包括我司在内的进口物流企业，应该有以下的应对策略。首先，端正经营思路，以服务求市场，以诚信求生存；其次，增加信息化的投入，或者说运用好“互联+”的思维，迎合市场需求的缺口；第三，在资金和硬件上，给予客户更加全面的增值服务；第四，要变，变服务，变思路，变方向。

采编：好的，很感谢您能接受锦程物流网的采访，谢谢您！今天就到这里，祝您取得更大的成功！

鹏通供应链创立于2008年，十余年专注国际货运代理、进口清关代理、代理进口单证、ATA单证报关、临时进出口代理服务，如果您对我们的国际货运代理感兴趣，请联系我们： 400-1598-021。